قوانین و مقررات

توضیحات

با هدف ایجاد تجربه‌ای شفاف، امن و مطمئن برای تمامی کاربران، مجموعه قوانین و مقررات وب‌سایت تدوین شده است. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و بهره‌مندی از امکانات سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه خواهد بود. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین مربوط به خرید، ارسال، بازگشت کالا، پرداخت و حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه فرمایید.

شرایط استفاده و مقررات سایت

این صفحه شامل شرایط و ضوابط استفاده از خدمات، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و سایر قوانین مرتبط با خرید از وب‌سایت است. هدف از تدوین این مقررات، ایجاد شفافیت در فرآیند خرید و حفظ حقوق کاربران و مجموعه می‌باشد. استفاده از سایت به منزله پذیرش تمامی مفاد درج‌شده در این بخش است.

ثبت سفارش و فرآیند خرید

پس از انتخاب محصول و تکمیل مراحل ثبت سفارش، اطلاعات سفارش برای بررسی و آماده‌سازی در سیستم ثبت خواهد شد. کاربران موظف هستند اطلاعات شخصی، آدرس و شماره تماس خود را به‌صورت صحیح وارد نمایند. مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.

شرایط پرداخت

تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر انجام می‌شود. سفارش تنها پس از تأیید پرداخت نهایی شده و وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال خواهد شد. در صورت بروز خطا در پرداخت، پیگیری وضعیت تراکنش از طریق بانک یا درگاه پرداخت مربوطه امکان‌پذیر است.

ارسال و تحویل سفارش

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، مطابق زمان‌بندی اعلام‌شده پردازش و ارسال خواهند شد. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل انتخابی ممکن است متفاوت باشد. مسئولیت حفظ و نگهداری کالا پس از تحویل به مشتری بر عهده خریدار خواهد بود.

شرایط بازگشت کالا

مشتریان می‌توانند مطابق ضوابط اعلام‌شده و در بازه زمانی مشخص، درخواست بازگشت کالا را ثبت نمایند. محصول بازگشتی باید در شرایط اولیه، بدون آسیب‌دیدگی و همراه با بسته‌بندی اصلی ارائه شود. بررسی و تأیید نهایی بازگشت کالا پس از دریافت و ارزیابی محصول انجام خواهد شد.

خرید اقساطی

امکان خرید اقساطی از طریق سرویس‌های پرداخت اعتباری طرف قرارداد فراهم شده است. شرایط، میزان اعتبار و تعداد اقساط بر اساس قوانین ارائه‌دهندگان این خدمات تعیین می‌شود و مجموعه صرفاً بستر استفاده از این سرویس‌ها را فراهم می‌کند.